劉會長作客《會展人夜間微廣播》

劉會長于7月29號晚作客會展人夜間微廣播，她給大家帶來了《互聯網思維下的會展趨勢》的精彩分享，劉會長重點闡述四個方面的內容：一是如何強調互聯網用戶思維，立足參展商和觀眾的角度來運作。二是如何應用平臺思維，構建多方共贏的平臺會展生態圈。三是如何應用極致思維，打造品牌展會的口碑傳播和極致體驗。四是如何應用大數據思維，創造新商業模式和價值。主要內容如下所述：

   一、對用戶思維的分享

   1. 我們要知道企業參展的目的在發生改變，之前參展商參展的目的主要是企業客戶交流、新產品推廣、公司形象、結識新客戶以及交易等，其中，交易是很重要的目標，尤其對貿易展；而現在參展商參展的目的則主要是公司品牌推廣、行業前沿信息獲取等，所以，對現在的展覽會來說，僅僅產品的展示是不夠的，更多的應該立足會議、活動，更多需要前沿的行業信息。

   2. 參展商、觀眾呈年輕化的趨勢，對他們來說，自我意識與數字化意識比較強，且有明星展商的心理，所以在展覽活動設計上應該更多讓展商和觀眾參與其中的環節。

   3. 展覽展示技術發生了變化，進入了展覽展示4.0時代，所以在展覽的呈現方式方面，也要體現出這種特點。

 二、對平臺思維的分享

   會展本身就是為參展商和觀眾構建一個平臺，這里我們主要要講的是利用展會所建立的行業資源來建立行業平臺。我舉廣州國際照明展的例子來說，該公司立足國際照明展品牌展會（23萬平方米，世界第一的照明展）所積累的行業資源，建立了行業網站（不是展會網站，是行業門戶網站），成立了網絡科技公司，為行業提供各種咨詢和服務，并產生了豐厚的利潤價值。配合行業網站，分類別編輯出版行業雜志，成立了出版公司，為行業提供前沿信息，同時還建立了行業研究院，每年發布行業最新前沿信息和技術，另外，參照漢諾威工業展的工業創新獎的做法，從前沿產品、技術、工程以及人員這幾個方面，由專業機構進行評選，并在展會上進行頒獎，并在此基礎上，把參展商搬到網上，建立網上商城，并與線下展會結合，也與各地的旗艦體驗店相結合，構建了行業多方共贏的平臺生態圈，也可以說是利用展會資源，深耕行業，做了一次跨界的嘗試。

   三、對極致思維的分享

   1. 對會展來說，最好的宣傳方式就是做品牌展覽，口碑是最重要的，品牌展會一般來說，必須具備一是高品質，包括參展商、觀眾、展品、規模、裝潢等，要考慮行業影響力、地域、前沿產品等等；二是市場策劃與宣傳，注重專業觀眾邀請、各種活動；三是市場資訊，行業最新資訊和參展商、觀眾需求滿足。品牌展會本身就具備行業影響力，所以無論什么樣的宣傳推廣模式，對展覽企業來說，用極致的思維打造品牌展會就是王道。

   2. 極致思維還強調極致服務，對會展來說，服務更為重要，尤其是體驗式的服務，我個人認為，在互聯網沖擊的情況下，實體展覽的發展空間更大，它更能滿足人們的對產品和情感的體驗需求。那么，極致服務強調的是除生活細節方面，如VIP貴賓服務、祈禱室等，更多是帶來有價值的服務，如項目對接、前沿資訊、高端論壇、APP、導航、二維碼等科技服務。

   四、對大數據思維的分享

大數據是會展的核心價值，尤其對主辦方來說，所以目前大部分主辦方的對自身展會參展商和觀眾數據，尤其是觀眾數據十分注重保護，我個人認為，首先要考慮的第一個問題是數據資料如何變成有效資源，只有參展商或者觀眾認同你的展會，并能給他帶來價值，與展會的粘合度較高的數據資料，才能變成有效資源，第二是要深挖數據，對你所掌握的數據進行后臺分類處理，并以其他相關模式（如行業網站、行業雜志、線上線下融合）發揮出其作用。